Wdrażamy systemy CRM w małych i średnich firmach
Wdrożenie systemu CRM w małej i średniej firmie B2B
Dlaczego warto zainwestować w system CRM?
Co zyskasz wdrażając CRM z Synavis?
Uporządkujesz sprzedaż
Jedno miejsce z wszystkimi informacjami o klientach
Usprawnisz podejmowanie strategicznych decyzji
Proces wdrożenia CRM z Synavis
Warsztaty przedwdrożeniowe to pierwszy etap skutecznego wdrożenia CRM. Efektem warsztatów jest dokument zawierający rekomendacje dotyczące doboru systemu CRM oraz wstępny plan i harmonogram wdrożenia odpowiadający na rzeczywiste potrzeby Twojej firmy.
Rozwiń aby przeczytać jak przebiegają warsztaty.
Rozwiń aby przeczytać jak przebiegają warsztaty.
Najpierw omawiamy obecną sytuację w Twojej firmie, identyfikujemy bieżące problemy oraz ustalamy cele biznesowe, które chcesz osiągnąć dzięki wdrożeniu CRM.
W kolejnym kroku sprawdzimy jak obecnie zarządzasz relacjami z klientami, jak wygląda codzienna praca handlowców oraz w jaki sposób gromadzisz i wykorzystujesz dane o swoich klientach i pracy zespołu. Rozmowy z kluczowymi członkami Twojego zespołu sprzedaży i zespołem managerów, pozwolą nam zrozumieć specyfikę pracy i realne potrzeby użytkowników. Dzięki temu poznajemy mocne strony oraz obszary wymagające poprawy lub optymalizacji, a także oczekiwane funkcje i nastawienie zespołu do procesu zmiany. Zyskujemy ogólny ogląd na Twoje procesy biznesowe, ponieważ większość systemów CRM można zintegrować z innymi systemami działającymi w przedsiębiorstwie.
Efektem warsztatów jest dokument zawierający rekomendacje dotyczące doboru systemu CRM oraz wstępny plan i harmonogram wdrożenia odpowiadający na rzeczywiste potrzeby Twojej firmy.
Następny etap wdrażania systemu to analiza dostępnych na rynku opcji. Wspólnie przeanalizujemy funkcje systemów, zwracając przy tym uwagę na: skalowalność, łatwość integracji z istniejącymi systemami w firmie, funkcjonalności wspierające sprzedaż oraz budżet przeznaczony na wdrożenie.
Przeczytaj jak to robimy.
Przeczytaj jak to robimy.
Razem uczestniczymy w prezentacjach i testach wybranych rozwiązań, co pozwala zespołowi na ocenę ich praktycznego zastosowania w codziennej pracy. Decyzja o wyborze dostawcy systemu CRM jest podejmowana na podstawie wspólnej analizy korzyści i ograniczeń każdego z rozwiązań. Dzięki temu masz pewność, że wybrany system nie tylko spełnia obecne wymagania, ale także jest przygotowany na przyszłe wyzwania i rozwój Twojej firmy.
Żaden system CRM w firmie nie będzie działał prawidłowo, jeśli nie zadba się o uporządkowanie i optymalizację procesów stanowiących istotę jego działania. Ten kluczowy etap wdrożenia prowadzi do zwiększenia efektywności i spójności działań handlowych.
Przeczytaj jaki będzie efekt.
Przeczytaj jaki będzie efekt.
W efekcie pracy na warsztatach powstaje przejrzysta mapa procesów sprzedaży. Każdy z nich podzielony jest na wyraźnie określone etapy prowadzące do zamknięcia transakcji. Wdrożenie zoptymalizowanych procesów pozwala ograniczyć chaos, jak najlepiej wykorzystywać zasoby firmy oraz zwiększyć wydajność zespołu.
Na podstawie wniosków i danych z wcześniejszych warsztatów można dostosować system do wymagań. Efektem tego etapu jest w pełni funkcjonalny, intuicyjny i dostosowany do codziennej pracy handlowców system CRM, który realnie wspiera Twój zespół w osiąganiu założonych celów.
Rozwiń aby poznać szczegóły
Rozwiń aby poznać szczegóły
Do oprogramowania CRM przenosimy procesy, specyficzne pola informacyjne i bazę dotychczasowych klientów. Projektujemy automatyzacje oraz raporty analityczne, które pomogą Tobie oraz Twoim menedżerom podejmować decyzje biznesowe na podstawie realnych danych.
W ramach konfiguracji systemu CRM ustawiamy również role i uprawnienia użytkowników, co pozwala na skuteczniejszy nadzór nad pracą zespołu oraz zapewnia bezpieczeństwo danych firmowych.
Szkolenia dla zespołu sprzedaży skupiają się na praktycznym wykorzystaniu CRM w codziennej pracy. Szkolimy sprzedawców jak i kadrę managerską. Pominięcie szkoleń jest często spotykanym błędem w implementacji CRM w codzienność działania organizacji. Warto poświęcić czas na poznanie nowego systemu CRM.
Dowiedz się jak szkolimy.
Dowiedz się jak szkolimy.
Sprzedawcy uczą się, jak efektywnie pracować z bazą klientów, prowadzić procesy sprzedażowe oraz analizować dane, by poprawić swoje wyniki. A przede wszystkim uczą się obsługi systemu.
Szkolenia dla kadry zarządzającej koncentrują się na strategicznym wykorzystaniu CRM do podejmowania decyzji biznesowych. Kadra menedżerska uczy się, jak analizować dane skuteczności sprzedaży, monitorować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) oraz w jaki sposób wykorzystywać informacje z CRM do optymalizacji procesów, planowania działań oraz zarządzania zespołem. Pokazujemy również, jak generować czytelne raporty i efektywnie nadzorować pracę zespołu handlowego.
CRM to narzędzie do osiągnięcia celów. Jednak jak każdy inny system informatyczny samo pracy nie wykona (choć dziś jest to częściowo możliwe). Warto zatem regularnie sprawdzać efekty wdrożenia oraz śledzić kluczowe KPI, aby upewnić się, że system rzeczywiście pomaga osiągać założone cele.
Przeczytaj jak wygląda współpraca.
Przeczytaj jak wygląda współpraca.
W ramach dalszego wsparcia oferujemy nie tylko wsparcie techniczne, ale przede wszystkim cykliczne konsultacje, podczas których omawiamy bieżące wyniki, rozwiązujemy pojawiające się problemy oraz planujemy ewentualne zmiany lub rozszerzenia funkcjonalności systemu. Dzięki temu Twój zespół maksymalnie wykorzystuje potencjał wdrożonego narzędzia.
Ile kosztuje system CRM?
Ile kosztuje wdrożenie systemu CRM?
Porozmawiajmylet's talk
Porozmawiajmylet's talk
